Content marketing dla hoteli
jak przyciągnąć gości dzięki wartościowej treści?
Współczesny rynek hotelarski jest niezwykle konkurencyjny. Goście szukają nie tylko komfortowego noclegu, ale także emocji, doświadczeń i wartości, które hotel może im zaoferować. To właśnie tutaj content marketing dla hoteli odgrywa kluczową rolę. Dzięki wartościowym treściom, hotele mogą budować silną markę, przyciągać gości oraz zwiększać liczbę rezerwacji bez konieczności płacenia wysokich prowizji pośrednikom, takim jak Booking.com czy Expedia.
Ale czym właściwie jest content marketing? W skrócie, to strategia polegająca na tworzeniu i publikowaniu treści, które są interesujące i użyteczne dla potencjalnych gości. Mogą to być artykuły blogowe, zdjęcia, filmy, posty na Instagramie czy nawet interaktywne przewodniki po okolicy.
W tym artykule pokażę, jak skutecznie wykorzystywać content marketing w hotelarstwie, aby zwiększyć zainteresowanie hotelem i zachęcić potencjalnych gości do rezerwacji. Podam konkretne przykłady i sprawdzone strategie, które sprawiają, że hotel wyróżnia się na tle konkurencji.
Dlaczego content marketing jest tak ważny dla hoteli?
Zanim przejdziemy do konkretnych działań, warto zrozumieć, dlaczego tworzenie wartościowych treści jest dziś kluczowe dla branży hotelarskiej.
1. Ludzie szukają inspiracji online przed dokonaniem rezerwacji
Ponad 80% podróżnych szuka informacji o hotelach i miejscach podróży w internecie zanim zdecyduje się na rezerwację. Jeśli Twój hotel nie dostarcza im ciekawych i przydatnych treści, prawdopodobnie trafią oni na konkurencję.
Przykład z życia:
Pewna para planuje romantyczny weekend w górach. Zamiast wpisywać w Google „hotel w górach”, zaczynają od szukania frazy „najpiękniejsze trasy spacerowe w Tatrach”. Jeśli hotel ma na blogu artykuł z takimi trasami i jednocześnie subtelnie promuje swoje noclegi, jest duża szansa, że para zdecyduje się na rezerwację właśnie tam.
2. Content marketing buduje zaufanie do hotelu
Goście chętniej rezerwują pobyt w hotelu, który wydaje się im znajomy i godny zaufania. Publikowanie wartościowych treści (np. opinii gości, przewodników po okolicy, filmów z hotelu) sprawia, że hotel przestaje być anonimowym miejscem i staje się częścią podróży turysty.
3. Wartościowe treści poprawiają pozycję hotelu w Google
Google uwielbia dobre treści! Blog hotelowy, opisy pokoi, często zadawane pytania – to wszystko sprawia, że strona hotelu wyświetla się wyżej w wynikach wyszukiwania. Aż 75% użytkowników nie przechodzi na drugą stronę wyników Google, więc im wyżej znajduje się hotel, tym większa szansa na rezerwację.
Jakie treści najlepiej przyciągają gości?
Wiele hoteli nie wie, jakiego rodzaju treści tworzyć, aby były skuteczne. Oto konkretne przykłady treści, które działają najlepiej.
1. Blog hotelowy – miejsce, gdzie goście znajdą odpowiedzi na swoje pytania
Blog to jedno z najlepszych narzędzi content marketingu, ponieważ pozwala na publikowanie wartościowych i angażujących treści, które mogą przyciągać nowych gości.
Przykładowe tematy wpisów na blogu:
- „10 najlepszych atrakcji w okolicy naszego hotelu – co warto zobaczyć?”
- „Romantyczny weekend w naszym hotelu – jak stworzyć niezapomniane wspomnienia?”
- „Najlepsze kawiarnie i restauracje w mieście – nasze rekomendacje dla gości”
Pamiętaj, aby w każdym wpisie delikatnie wspomnieć o hotelu i jego udogodnieniach – ale bez nachalnej reklamy.
Przykład z życia:
Jeden z hoteli nad morzem zaczął prowadzić bloga i stworzył wpis pt. „Najpiękniejsze plaże Bałtyku – które warto odwiedzić?”. Artykuł stał się popularny wśród turystów, a wielu z nich trafiło na stronę hotelu, rezerwując pobyt na wakacje.
2. Zdjęcia i filmy – Instagram i Facebook to potęga w hotelarstwie
Nic nie działa na wyobraźnię gości tak mocno, jak piękne zdjęcia i filmy pokazujące atmosferę hotelu. Instagram i Facebook to idealne platformy do ich publikowania.
Co publikować?
- Zdjęcia przytulnych pokoi z naturalnym światłem
- Gości relaksujących się w spa lub przy basenie
- Lokalne atrakcje w pobliżu hotelu
- Kulisy pracy – np. szefa kuchni przygotowującego śniadanie
Przykład z życia:
Hotel w Toskanii regularnie publikuje krótkie filmy na Instagramie, pokazujące zachody słońca nad winnicami, ujęcia gości przy degustacji wina oraz spacery po ogrodach hotelowych. Dzięki temu profil zdobył tysiące obserwujących, a rezerwacje wzrosły o 30%.
3. Opinie i historie gości – autentyczność buduje zaufanie
Goście bardziej ufają innym podróżnym niż reklamom. Dlatego warto zachęcać klientów do dzielenia się swoimi wrażeniami – na blogu, Instagramie czy YouTube.
Jak to zrobić?
- Poprosić zadowolonych gości o nagranie krótkiej relacji z pobytu
- Publikować zdjęcia gości (za ich zgodą) i oznaczać ich na Instagramie
- Udostępniać pozytywne recenzje na stronie hotelu
Przykład z życia:
Jeden z butikowych hoteli zaczął udostępniać na Instagramie posty gości, którzy oznaczali hotel w swoich relacjach. Po 6 miesiącach liczba oznaczeń wzrosła o 200%, a goście chętniej dzielili się swoimi zdjęciami.
4. Video marketing – pokaż emocje i doświadczenia
Wideo to jeden z najpotężniejszych narzędzi w marketingu hotelowym. Krótki film może oddać atmosferę hotelu lepiej niż tysiąc słów!
Pomysły na filmy promocyjne:
- „Dzień z życia w naszym hotelu” – relacja od rana do wieczora
- Przewodnik po lokalnych atrakcjach nagrany przez pracowników hotelu
- Pokazanie procesu przygotowywania dań w hotelowej restauracji
Przykład z życia:
Ekskluzywny hotel nad jeziorem stworzył film pt. „Poranek w naszym hotelu – zobacz, jak wygląda pobyt u nas”, pokazujący piękne widoki, śniadanie na tarasie i spacery po ogrodach. Wideo wygenerowało 100 tys. wyświetleń na Instagramie, a liczba rezerwacji wzrosła o 20%.
dlaczego warto inwestować w content marketing dla hoteli?
Wartościowe treści to klucz do przyciągnięcia gości i zwiększenia rezerwacji. Blog hotelowy, aktywność na Instagramie, angażujące wideo i autentyczne opinie sprawiają, że hotel wyróżnia się na tle konkurencji i buduje długotrwałe relacje z klientami.
Dzięki skutecznemu content marketingowi, Twój hotel może stać się nie tylko miejscem do spania, ale przeżyciem, które goście będą chcieli polecać innym i do którego chętnie wrócą!
